Découvrir le Design Thinking

Le Design Thinking est un processus structuré et itératif d’innovation et d’amélioration continue utilisé pour développer ou revisiter des produits, des services ou des processus internes. Il est particulièrement utile dans des contextes impliquant différentes parties prenantes ayant des objectifs et contraintes propres. Le Design Thinking permet de diminuer considérablement les risques de projets et de décisions grâce à une compréhension profonde de vos utilisateurs, qu’ils soient clients, employés, collègues, patients, partenaires, etc.

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Le Design Thinking est complémentaire du Lean et de l’Agile et contribue à augmenter l’agilité d’une organisation, en promouvant collaboration, co-création, autonomisation, motivation, intrapreneuriat, et succès collectif.

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Le Design Thinking se décompose en deux phases principales:

- Compréhension en profondeur des besoins logistiques et émotionnels non satisfaits de vos utilisateurs, via l’empathie et des outils spécifiques de collecte et d’analyse des données.

- Développement de solutions créatives permettant de satisfaire ces besoins de façon optimale. Validation de ces solutions auprès de vos utilisateurs grâce au prototypage rapide en mode itératif.